to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos tarihinde henzaonline internet sitesinden 398bp3496t sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1695 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde teslimat adresi olarak Yalova/Çınarcık’ı belirttim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo belirtilmiş olmasına rağmen, elimde yalnızca sipariş numaram bulunuyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte henzaonline müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henza'nın kendi internet sitesinden 2 gün önce 495UC6344T numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sipariş için 1530 TL ödeme yaptım ve ş...
Henza'nın internet sitesinden yaklaşık 45 gün önce satın aldığım elbiseyi kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 3610154697. Gerekli tüm iade adımlarını eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, tarafıma ürün ücretinin iadesi gerçekleşmedi. İade işlemini tamamladıktan sonra Henza müşteri hizmetleriyl...
Henza’dan online olarak satın aldığım fırfırlı elbiseyi, görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. Kargom 28 Ağustos’ta Henza’ya ulaştı ve 964DW7984N numaralı siparişim için 1600 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ...
Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, anca...
Yorumlar