İade Sonrası Param Geri Ödenmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

Hemy Garage giyim markasından toplam 3 adet sweatshirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri iade etmek istedim. İade talebim üzerine bana bir iade kargo kodu verildi ve ürünleri geldiği şekilde, eksiksiz ve düzgün bir şekilde hazırlayıp 29 Kasım 2025 tarihinde iade kargosunu gönderdim. Kargoyu Hemy Garage adına, şirket yetkilisi olduğunu düşündüğüm H**** G***** Ö****** ismine ilettim.

Sipariş numaram 24673 ve toplam ödeme tutarım 3.897 TL’dir. Ürünler teslim edileli 10 gün olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sosyal medya, WhatsApp ve diğer tüm kanallardan defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, 3.897 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.