Hemliks Step Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mesajlarıma Da Geri Dönüş Sağlanmadı

04.08.2016 tarihinde Hemliks Step markasının hemliks.com adresindeki internet sitesinden 1.397 TL tutarında kredi kartı ile tabanlık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş sağlanmadı.

Site üzerinde iletişim bilgilerinde telefon numarası bulunmuyor. Bana gelen “size geri dönüş sağlayacaktır” şeklindeki mesajda yer alan numarayı defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Üstelik sitede kapıda ödeme seçeneği için 100 TL ekstra ücret yansıtıyorlar, bu da insanları benim gibi kredi kartı ile ödemeye yönlendiriyor ve sonrasında tamamen yüzüstü bırakılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de 1.397 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.