Ödeme Farkı Ve Ürün Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

22 Mart’ta Derminical internet sitesi üzerinden iki çift “bambu kompresyon dizlik” siparişi verdim ve ürün için 1.895 TL olarak gördüğüm tutarı kredi kartımla online olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında kredi kartı ekstreme 1.970 TL yansıtıldığını fark ettim. Sipariş numaram 3850157’dir.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “kargoya çıktı, çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut bir hareket olmadı ve ürün gönderimi yapılmadı. Ücrette yaşanan bu fark da ayrıca rahatsızlık vericidir.

Bu aşamadan sonra ürünlerin geleceğine dair bir güvenim kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.970 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.