to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.000 TL’lik Sipariş Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
3 Ocak 2026 tarihinde Hemenpazar sitesi üzerinden genel ev ve mutfak ihtiyaç malzemeleri için 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 199749. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte site üzerinden iletişim kanallarını kullanarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor, ne de para iadesi konusunda bir adım atılıyor; muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
