Hemenpazar Mağduriyeti

02.01.2026'de Hemenpazar.com adlı internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Site içerisinde ürünler piyasanın altında, oldukça uygun fiyatlarla listelenmişti, bu nedenle güvenip sipariş oluşturdum. Ödemeyi 0062 Garanti Bankası üzerinden Berkay Bay adına açılmış hesaba, toplam 798 TL havale yaparak gerçekleştirdim. İşleme ait 000500287 numaralı dekontum ve 197094 numaralı siparişim bulunuyor.

Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne bir kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı, e‑posta ile ulaşmayı denediğimde de mailler iletilmiyor ve geri dönüyor. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.