to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Kaydı Olmadığı İçin İade Talebi
Hemenpazar isimli internet sitesinden dün gece üye olmadan kuru kedi maması ve ikili kedi kumu satın aldım. Toplamda yaklaşık 578–580 TL tutarında ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme bankamda başarıyla görünmesine rağmen, sitede herhangi bir sipariş kaydı, numarası veya takip bilgisi oluşmadı.
Ödeme sonrasında dekontu site üzerinden iletmem istendi, ben de dekontu gönderdim ancak sistem sürekli aynı otomatik yanıtı veriyor ve ilerleme olmuyor. Dün aktif olan WhatsApp hattı bugün tamamen kapanmış durumda, hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Site hala açık olmasına rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapılmakta ne de siparişim görünmekte.
Ödemesini yaptığım, açıklama kısmında “Berkay Bay” ismi geçen bu siparişin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ödemeye ait banka dekontu tarafımda mevcuttur, istenirse yetkililere iletebilirim.
