Hemenpazar Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişin İade Talebi

7 Ocak saat 13.36’da Hemenpazar web sitesi üzerinden 2 adet çamaşır deterjanı siparişi verdim. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden 240 TL havale/EFT ile gerçekleştirdim ve ödemeye ait dekontu da istenildiği şekilde ekran görüntüsü alarak gönderdim. Sipariş numaram 202147’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede görünen numarayla WhatsApp üzerinden de iletişim kurulamıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ürünlerimin gönderilip gönderilmeyeceğini bilmeden beklemek istemiyorum ve yanıltılma endişesi yaşıyorum.

Hemenpazar’dan talebim, ya siparişini verdiğim çamaşır deterjanlarının acilen kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesi ya da ürünler gönderilmeyecekse 240 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesidir.