698 TL Ödenen Ayçiçek Yağı Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

01/01/2026 tarihinde Hemenpazar.com internet sitesi üzerinden Komili 5 litre ayçiçek yağı siparişi verdim. 195213 numaralı bu sipariş için sitenin belirttiği IBAN hesabına 698 TL havale yaptım. Ödeme tarafımdan yapılmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de site üzerinden bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım sorun üzerine firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurarak durumu ilettim ancak bu kanaldan da tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim olan Komili 5 litre ayçiçek yağının ivedilikle gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 698 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.