Hemencicekcilik.com.tr Ödenen Çiçeğin Teslim Edilmemesi ve İadenin Gecikmesi

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için hemencicekcilik.com sitesi üzerinden çiçek siparişi verdim. Sitede yarım saat içinde çiçeğin çıkacağı yazmasına rağmen, tüm ödemeyi yapmış olmama karşın çiçek teslim edilmedi.

Benden s** o**adına gönderilen IBAN’a yaklaşık 1050 TL havale/EFT ile ödeme yapmam istendi. Ödemeyi bu hesaba yaptım ve dekontu da talep ettikleri gibi kendilerine gönderdim. Çiçeğin teslim edileceği kişi g** a**, teslimat adresi ise Bursa ili İnegöl ilçesiydi.

Daha sonra bana, ödemenin bireysel hesaba geçtiğini, EFT’yi iptal ettiklerini ve parayı tekrar ticari hesaba göndermem gerektiğini söylediler. Ben hesabıma para geri dönmeden ikinci kez ödeme yapmak istemedim ve bu yüzden yeniden göndermedim. Ancak ilk gönderdiğim 1050 TL tarafıma iade edilmedi.

İletişime geçtiğim iki farklı WhatsApp hattından da herhangi bir geri dönüş alamadım, ne teslimat yapıldı ne de net bir açıklama verildi. Yaşanan bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum ve bu durumu yanıltma olarak görüyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen çiçeğin bedeli olan 1050 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.