Hem Gurme Köfte & Döner Şubesinde Ekmek İsteğinde Saygısız Çalışan Tutumu

Canpark AVM’deki Gurme Köfte Döner Canpark şubesinde, aynı AVM’de çalışan bir müşteri olarak yaşadığım saygısız ve rahatsız edici tavırdan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Vicco mağazasında çalışıyorum ve işim gereği çoğu zaman yemeğimi paket almak zorunda kalıyorum. Ancak bu şubede her paket istediğimizde çalışanların yüz ifadesi ve tavrı sanki büyük bir zorunlulukmuş gibi, isteksiz ve memnuniyetsiz oluyor.

Bugün yaşadığım olay ise beni daha da rahatsız etti. İki tane menü aldım, yanında çorba da vardı. Çorbaların yanına ekmek koyup koymadıklarını sordum, “koymadım” dendi. Bunun üzerine “ekmek alabilir miyim” diye rica ettim. Normalde zaten verilmesi gereken bir şeymiş gibi, sanki ekstra ve gereksiz bir şey istiyormuşum gibi gözlerini devirerek ve yüzünü buruşturarak tepki verdi. Bu sırada başka bir çalışan ekmeği verdi ama ekmeği beklerken de bana bakıp yüzünü buruşturması hiç hoş değildi.

Ben AVM çalışanı da olsam sonuçta oraya parasını verip alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu şekilde küçük görülüyormuşum gibi hissetmek beni gerçekten çok üzdü. Paket istediğimiz her seferinde bu isteksiz tavırla karşılaşmak ve bugün ekmek istediğim için böyle bir yüz ifadesine maruz kalmak kabul edilebilir değil. Çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu saygısız tavırların son bulmasını bekliyorum.