to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu işletme, müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen ve hatta müşteriyi azarlamayı kendine hak gören çok kötü bir işletme. Kendilerinin onayı ve izni dahilinde, AVM'nin yemek katı üzerinde yer alan başka bir yemek işletmesinden çocuğum için yemek alma izni aldım. Çocuğum 6 yaşında ve pidesinin kıyma...
08.06.25 tarihinde öğlen 13.00-14.00 saatleri arasında iki arkadaşımla Kentpark Bolu Mangalzade'de yemek yedik. Yemekten sonra iki adet sütlaç sipariş ettik. Sütlaçların ikisi de çok bayattı ve bozulmaya yakındı. Bir kaşık aldıktan sonra devam edemedik. Sütlaçların bayat ve bozulmaya yakın olduğunu ...
16 Mart Pazar günü saat 18:20 civarında Kentpark şubesinde yemek yemek için rezerve olmayan masayı gösteren personeller aracılığıyla masaya oturduğumuzda, personel olduğumu söyledim. Zaten sürekli gittiğim bir restoran. Yaşlı bir personel önce kart göstermemi söyledi. Kart göstermek için çantamı aça...
8 Mart Cumartesi günü ablamla beraber iftar için rezervasyon yaptırdık. İftar saatine 5 dakika kala geldiğimizde garson arkadaşlardan biri AVM personeline "Buraya özel müşteri gelecek, lütfen kalkın" dedi. Kaba bir üslupla AVM çalışanı "Ben de müşteri değil miyim? " diye garson arkadaşa savunma yap...
Oğluma burger menü söyledik. Bizde Adana ve köfte vardı, çocuğuma gelen burger ise içinde sadece bir kıvırcık parçası ve köfte ile bomboş geldi. Görseldeki domates yok, çedar peyniri yok, bildiğiniz malzemeden çalınmış. Bir daha da gitmem. Ayrıca açıklaması da çocuklar sevmiyormuş. O zaman koyma o g...
Merhaba, Nata Vega Bolu Mangal Zade'ye arkadaşlarla birlikte yemek yemeye geldik ama çalışan arkadaşlar siparişimizi geç aldı ve 20 dakikadır yemeklerimizin gelmesini bekledik. Müşteri memnuniyeti sıfır. Gereken işlemlerin yapılmasını arz ederim. Teşekkürler.
İlk başta hoş karşılanıp, daha sonradan çirkefleşen personellerle dolu bir restoran. Yöneticileri ilgili ve alakalı fakat personel yetiştirme ve personelin saygısı sıfırın altında. Yediğim atıştırmalıkta koca koca kıl veya saç her neyse çıkması da cabası. Hâlâ benden atıştırmalığın ücretini almaya ç...
Köfte ve tavuk siparişi verdik. Köfte lastik gibi ve beklemiş geldi. Sunum da çok kötüydü; tabağın yarısı kuru soğanla doluydu ve közlenmiş domates bile yoktu. Domates istedik, ancak bildiğiniz yemyeşil ve sert bir domates koydular önümüze. İlgilenen yok, burada çalışanlar sanki zorla çalıştırılıyor...
16 Aralık'ta Ankara Kentpark'taki Bolu Mangalzade'de yemek yemek istedim ve sadece köfte siparişi verdim. Masaya küçük bir salata ve patates servis edildi. Ben de doğal olarak bunları tükettim. Hesap ödemeye gittiğimde ise 55 TL patates ücreti yazıldığını fark ettim. 'Ben patates istemedim' dedim. B...
Ben de AVM personeliyim, normalde böyle şeyleri hiç sevmem. Ben de çalışan bir insanım, ekmeğimin peşindeyim. Ankara'ya destek amaçlı geldik, bir haftalığına. Üç gündür sizin restoranda yemek yiyoruz. Bugün sipariş vermek için orta yaşlarda bir çalışan garsona ne var diye sorduğumuzda, ağzını eğerek...
Kentpark Bolu Mangal Zade de çalışan ismi u*** olan yönetici aşırı kaba ve üslubu inanılmaz kötü. Menüyü fırlatıyor, müşterileri tersliyor, üslup sorunu var. Asla gitmeyeceğim bir yer oldu ki bizler AVM'de çalışan insanlarız.
Personeller çok kaba. Kasadaki orta yaşlı gözlüklü adam insanlara ters konuşuyor. Yani yemekleri de güzel değil. Bu fiyata değmez. Önceden iyiydi sonradan bozulmuş sanki. İnsanları zorla çalıştırıyorlar. Acilen önlem almaları gerekir. Sonuçta insan ilişkileri önemli.
AVM personeliyim. 4 arkadaşımla sivil kıyafetlerimizle oturduk ve inanılmaz derecede güler yüzlü bir şekilde karşılandık. Menüden sipariş verdikten sonra, personel tamamen suratsızlaştı ve nerede çalıştığımızı sordular (bu konuda problem yok, çünkü sivil giyinmiştik). Daha sonra, aynı suratsızlıkla...