Bozuk Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti Pro üzerinden Helvacı Ali'den bir siparişim oldu; ancak ürün bozuk geldi. Yanımda işim de vardı, direk açtığımız gibi kokusundan anladık. Bir kaşık aldık; yenilecek gibi değildi. Zaten daha sonra iletişim merkezinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iade için görüşmek istedik; ancak ulaşmak mümkün değil. Tek ulaşabildiniz restoran müşteri; onlar da telefonu suratınıza kapatıyor. Ben bozuk olan ürünümün ücret iadesini istiyorum. Yemeksepeti Pro'nun kaliteli bir uygulama olduğunu zannetmiştim; ancak müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.