Helvacı Ali Şubesinde Dubai'li Ürün Oranının Haksız Düşük Olması

17.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Helvacı Ali Ankara Hüseyingazi Şubesi’nden irmik helvalı ve Dubai’li ürün siparişi verdim. Masada 2 adet yedik, 1 adet de paket olarak aldık. Ürünleri özellikle karışık istedik ancak kasenin içeriği neredeyse tamamen irmik helvasından oluşuyordu; oran olarak yaklaşık %80 irmik, %20 Dubai’li ürün konulmuştu.

Ödediğimiz toplam tutar 540 TL olmasına rağmen, özellikle pahalı olan Dubai’li ürünün bu kadar az konulması beni ciddi anlamda rahatsız etti. İşletmenin üründen ve kaseden kısmaya çalıştığını, ücrete gelince ise tam aldığını düşünüyorum. O an olayı uzatmamak için özellikle bir şey söylemedim ancak eksik koyduğunu kendisinin de fark ettiğini gördüm.

Bu nedenle hem kendim bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum hem de bu durumu ilgili bakanlığa bildirmeyi planlıyorum. Helvacı Ali’den beklentim, ürünleri art niyetli olmadan, belirtilen şekilde ve adil oranlarda hazırlamalarıdır. Karışık denilen bir üründe en azından %50 irmik, %50 Dubai’li ürün kullanılmalı, hatta art niyet yoksa pahalı olan ürünün daha dengeli ve müşteriyi memnun edecek şekilde bol konulması gerekir. Gıda güveni ve müşteri memnuniyeti açısından bu şubeye gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.