to read complaints and reviews, or file yours.Helvacı Ali Şubesinde Görünmez Menü Ve Fazla Ücret!
07.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Helvacı Ali şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 150 TL civarında bir hesap beklerken, kasada benden yaklaşık 250 TL talep edildi.
Sipariş verirken dondurmalı ürün istedik, ancak menüdeki fiyatlarla örtüşmeyen bir tutar çıkarıldı. Menüyü görmek istediğimizde ise menünün kimsenin rahatça göremeyeceği bir yere asıldığını fark ettik. Fiyatı yüksek bulup siparişi iptal etmek istediğimizde de iptal talebimiz kabul edilmedi.
Ayrıca çalışanların tavrı son derece kaba idi, sanki orayı biz değil de kendileri satın almış gibi bir tutum sergilediler. Hem fiyat şeffaflığının olmaması hem de müşteriyle iletişim tarzı bizi çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, fiyatların menüde net ve görünür şekilde belirtilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma fazla alındığını düşündüğüm tutarla ilgili açıklama yapılıp gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
