İade Ücretinin 14 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Helis Butik’ten aldığım elbiseyi 25 Haziran’da Sürat Kargo ile kendilerine iade gönderdim ve ürün o tarihte ellerine ulaştı. Buna rağmen 4.000 TL tutarındaki iade ücretim 14 gündür hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama paylaşılıyor.

İademin ivedi şekilde işleme alınarak 4.000 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.