Satın Aldığım Blenderın Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26.10.2024 tarihinde Ankara Keçiören Gazze Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Heifer Mega Blender Seti satın aldım. Ürünün rende aparatının dişlisi kırıldı ve bu nedenle cihaz çalışmıyor. Bugün öğleden beri Heifer müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak ya telefon açılmıyor ya da hat hiç düşmüyor. Fatura numaram: t102024156112775 ve ürünüm garanti kapsamında.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.