to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gemlik Hamidiye Mahallesi Sumak Sokak’taki BİM mağazasından 2024 yılında Heifer Quiclean Pro marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen bataryası yaklaşık bir ay önce tamamen bitti ve süpürgeyi artık kullanamaz hale geldim.
Sorun üzerine Heifer yetkili servisini aradım. Görüşmede bataryanın garantiye girmediği, bataryayı Trendyol’dan kendimin satın almam gerektiği söylendi. Hem ürünü BİM’den almış olmama rağmen Trendyol’a yönlendirilmem hem de bataryanın garanti kapsamında sayılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale getiren batarya arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ek ücret talep edilmeden ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Heifer Quiclean Pro marka süpürgeyi 2024 yılında BİM’den yaklaşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmeden bataryası tamamen bitti ve yaklaşık bir aydır cihaz hiç çalışmıyor. Şarja takmama rağmen tepki vermiyor ve kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını, Trendyol üzerinden almam gerektiğini söylediler. Oysa ürünü BİM’den faturalı olarak satın aldım ve buna rağmen garanti dışı tutulduğumu öğrendim. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de garanti konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının ücretsiz giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesi ya da ayıpsız bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Rukiye Hn. Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize ,şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin , gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
05.05.2024 tarihinde Aydın Efeler Mahallesi Mevlana Caddesi'indeki BİM mağazasından Heifer Quiclean Pro şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen, yaklaşık bir hafta önce süpürgenin fırçası dönmemeye ve lambası yanmamaya başladı. Ürünün garantisi devam etmekte ve faturası...
BİM a. Ş internet sitesi üzerinden Heifer marka şarjlı dikey süpürge aldım 1 yılı bile doldurmadan şarjı hemen bitmeye başladı. Bu kadar çabuk kullanım ömrü azalan bir batarya görmedim. Süpürge iş görüyor fakat bataryasının bu kadar çabuk bitmesi gerçekten BİM kalitesine yakıştıramadım. Ürünü garant...
8 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ'daki bir BİM mağazasından Heifer Quiclean Pro şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 ay bile olmadan, süpürgenin ışıkları yanmamaya başladı, çekiş gücü ilk günkü gibi değil ve batarya ile hazne kısmında gevşeme oluştu. Bu sorunlar her kullanımda yaşanıyo...
2024 yılı Kasım ayında Kilis M***** R**** K********** Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım Heifer powerx Pro dikey süpürge, daha bir yıl olmadan arızalandı. Yaklaşık bir ay önce cihazı yetkili servis olan Hedef Tüketim Ürünleri’ne gönderdim. Ancak tamirden geldikten sonra bu kez motorun ters takı...
BİM Bodrum Gündoğan şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce Heifer Quiclean Pro model süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım. Ancak kısa süre önce süpürgeyi çalıştırdığımda bir dakika kadar çalıştıktan sonra tamamen durdu. Şarj olmuyor, şarj göstergesi yanıp sönse de tekrar çalışmıyor. Farklı priz v...
Yorumlar