to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık üç ay önce Heifer marka bir doğrayıcı aldım. Mağazada ürünü teslim alırken çalışanlar, istersem orada çalıştırabileceğimi ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve geldikten yaklaşık bir iki ay sonra ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, çalıştırdığım anda “tırrr” diye bir ses geldi ve doğrayıcı bıçağı ile dişlisinin kırıldığını gördüm.
Ürünü ilk gerçek kullanımımda böyle bir arıza yaşanması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturdu. Durumu BİM’e ilettiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, bir şey yapamayacaklarını ve Heifer servisine götürmem gerektiğini söylediler. Ürünün fiş ve faturasını saklamadığım için de ayrıca zor durumda kaldım.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalandığı için üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Heifer, garanti süresi dolmadan kendi kalitesizliği yüzünden kırıldı. İki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledik. Ulaştıktan sonra ise geri dönüş yapılmadı. Biz tekrar aradık ve bize, 'Bizim ürünlerimizin garantisi sadece elektrikle ilgili kısımları kapsıyor, yapacağımız bir şey yok. Tre...
BİM mağazasından aldığım Heifer marka çay makinesi, yaklaşık bir ay düzenli kullandıktan sonra arızalandı. Ürünün su ısıtma özelliği çalışmamaya başladı ve tuşları da tepki vermiyor. Satın aldığımda garanti ve fiş belgelerini sakladım. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece 'sabah...
Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğu...
Heifer blender seti aldım 06.19.2024 tarihinde. Ürünü 3 defa kullandım ve bozuldu. Bulunduğum ilde de serviside yok ürünüm çöp oldu. Bu durumda ne yapılabilir bilmiyorum. Verdiğimiz paraya yazık oldu BİM mağazasından almıştım. Daha alalı bir yıl bile olmadı
Mayıs 2025’te BİM mağazasından Heifer Chefs marka çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 09.09.2025 tarihinden itibaren kullanamaz hale geldim. Elektrik kablosunda yanık meydana geldi ve makinenin alt kısmındaki plastik aksan eriyerek delik oluştu. Ürünün fişi elimde mevcut, to...
Yorumlar