Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34346276
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Doğrayıcı Mağduriyeti

profile
Medine
Heifer
25 Kasım 2025 15:26
305

BİM’den yaklaşık üç ay önce Heifer marka bir doğrayıcı aldım. Mağazada ürünü teslim alırken çalışanlar, istersem orada çalıştırabileceğimi ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve geldikten yaklaşık bir iki ay sonra ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, çalıştırdığım anda “tırrr” diye bir ses geldi ve doğrayıcı bıçağı ile dişlisinin kırıldığını gördüm.

Ürünü ilk gerçek kullanımımda böyle bir arıza yaşanması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturdu. Durumu BİM’e ilettiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, bir şey yapamayacaklarını ve Heifer servisine götürmem gerektiğini söylediler. Ürünün fiş ve faturasını saklamadığım için de ayrıca zor durumda kaldım.

Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalandığı için üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Heifer Logo
Heifer
25 Kasım 2025 15:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Medine
Medine
25 Kasım 2025 21:13

Ben bilmiyorum göndermeyi size hasar olan yerlerin fotoğrafını çeksem diz parçaları yollasinz olmaz mı

Heifer Logo
Heifer
26 Kasım 2025 10:32

Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğini için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Adres: Hedef Tüketim Ürünleri San. Ve Dış tic. A. Ş Sultan Orhan Mah. 1174/1 sokak Gebze / Kocaeli

Medine
Medine
27 Kasım 2025 13:03

Sorunum çözülmedi

Heifer Logo
Heifer
27 Kasım 2025 14:10

Müşteri destek hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Kırılan Ürüne Destek Sağlanmadı

profile
Zekeriya
Heifer
16 Temmuz 2025 19:01
580

Heifer, garanti süresi dolmadan kendi kalitesizliği yüzünden kırıldı. İki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledik. Ulaştıktan sonra ise geri dönüş yapılmadı. Biz tekrar aradık ve bize, 'Bizim ürünlerimizin garantisi sadece elektrikle ilgili kısımları kapsıyor, yapacağımız bir şey yok. Tre...

Garanti Süresi İçinde Kırılan Ürüne Destek Sağlanmadı
1 Destek
2 Yorum

Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Ender
Heifer
29 Temmuz 2025 22:22
2.043

BİM mağazasından aldığım Heifer marka çay makinesi, yaklaşık bir ay düzenli kullandıktan sonra arızalandı. Ürünün su ısıtma özelliği çalışmamaya başladı ve tuşları da tepki vermiyor. Satın aldığımda garanti ve fiş belgelerini sakladım. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece 'sabah...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Blender Duman Çıkararak Arızalandı, Teknik Servise Ulaşılamıyor

profile
Deniz
Heifer
17 Ekim 2025 14:57
6.252

Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğu...

Az Kullanılan Blender Duman Çıkararak Arızalandı, Teknik Servise Ulaşılamıyor

Heifer Blender Seti Kısa Sürede Bozuldu Ve Servis Desteği Yok

profile
Akın
Heifer
28 Şubat 2025 18:29
10.362

Heifer blender seti aldım 06.19.2024 tarihinde. Ürünü 3 defa kullandım ve bozuldu. Bulunduğum ilde de serviside yok ürünüm çöp oldu. Bu durumda ne yapılabilir bilmiyorum. Verdiğimiz paraya yazık oldu BİM mağazasından almıştım. Daha alalı bir yıl bile olmadı

Benzer Şikayet Yaz