to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saç Kurutma Makinesi İçin Servis Ve Muhatap Bulamıyorum
16.10.2023 tarihinde BİM 500 Evler şubesinden Heifer marka saç kurutma makinesi satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Yaklaşık 4 aydır üründe pervane arızası olduğunu düşünüyoruz ve cihazı kullanamıyoruz.
Sorunun çözümü için BİM mağazasına başvurduğumuzda, ürünü servise götürmemiz gerektiği söylendi fakat ne BİM ne de Heifer markası tarafından bir muhatap veya yetkili servis bilgisine ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen herhangi bir iletişim numarasına ya da servise ulaşmak mümkün olmadı.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize ,şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin , gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
