Heifer Quiclean Pro Süpürge Rulman Dişlisi Kırıldı, Ücretsiz Yedek Parça Talebi

BİM’den Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz süpürge satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım ürünün toz çeken kısmı bir hafta önce dönmemeye başladı. İçini açıp kontrol ettiğimde rulmandan dişlinin kırıldığını fark ettim.

Kırılan bu rulman dişlisinin yedek parçasını temin edebilmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kimseyle irtibat kuramadım. Ürünü hâlâ kullanmak istiyorum fakat bu parça kırık olduğu için süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Heifer ve BİM’den, mümkünse benden herhangi bir ücret talep edilmeden bu kırılan parçanın temin edilerek sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde sağlam diye aldığım bir ürün, kısa sürede arıza yapmış ve sahipsiz kalmış gibi görünüyor.