to read complaints and reviews, or file yours.Heifer LED Kettle Mavi Işık Yanıyor, Isıtma Yapmıyor, Garanti Tamiri Talebi
11 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden 688 TL ödeyerek Heifer hfr 20 LED Işıklı Cam Kettle satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık iki haftadan daha kısa bir süre içinde, toplamda en fazla 7 kez kullanmama rağmen arıza yaptı. Şu anda kettle’ın mavi ışığı yanıyor ancak kesinlikle suyu ısıtmıyor.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bozulmaması gereken bir ürünken arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Garanti belgem, faturam ve Epttavm sipariş bilgilerim elimde mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında onarılmasını, gerekli ise teknik servis yönlendirmesi yapılarak tamir desteği sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emircan K., Heifer LED Kettle Mavi Işık Yanıyor, Isıtma Yapmıyor, Garanti Tamiri Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Heifer olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Heifer [müşteri hizmetleri ] departmanından Fadime.
