to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Dikey El Süpürge Gövde Ve Tırnak Parçalarının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi
Heifer Power Technology markalı dikey el süpürgesini 22.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 10 gün önce süpürgenin gövde kısmındaki tırnakla birlikte gövdesinde de kırıklar oluştu, plastik kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kırık gövdeyi tamirat için belirttikleri adrese göndermem gerektiği, kırıkların garanti kapsamına girmediği ve Trendyol üzerindeki enevar mağazasından hazne satın almam gerektiği söylendi. Ayrıca bu parçayı internetten kendimin alması gerektiği ifade edildi. Ürün garantisi devam ederken bu arızanın kullanıcı hatası sayılarak garanti dışı bırakılmasını ve parça ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Heifer Power Technology dikey el süpürgem için, garanti kapsamında kırılan gövde ve gövde tırnağı parçalarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
