Hediyemen Siparişimde Stok Sorunu Ve Kalitesiz Ürünler

Hediyemen sitesinden Şirketimizin yetkili kişileri için 3 adet yılbaşı set siparişi verdim. Setlerden birinin stokta olmadığı için yeni hediye seçmemi isteyerek bana mesaj geldi. Halbuki, şimdi bile hediyemen internet sayfasında aynı set için siparişlerin alındığını gördüm. Bana ise stokta olmadığı söylendi. Başka bir set seçtim, hatta 60 TL'lik farkı ödemem talep edildi. Parayı yatırdıktan sonra da, siparişlerimin kargoya verildiğine dair bana ne bir mesaj geliyor, ne de bir arama. Siparişleri 13 Aralık günü verdim, 60 TL lik fiyat farkı 14 Aralık günü ödedim, ürünler kargoya ancak 18 Aralık, yani 4 (! ) gün sonra verildi. Bunu da defalarca mesaj yazarak hatırlattım, geri dönüşleri de çok zayıf. Mesajlara ve telefonlara pek bakmıyorlar. Sipariş verirken ise, güya hızlı kargo var diye yazıyordu. Neyse ki, kargomu 19 Aralık günü aldım. Ancak, ürünler resimdeki gibi durmuyordu, çok basit ve kalitesizdi (termos kapağı açıldı, içindeki kağıt dışarı çıktı). Özel hediye paketi istemiştim: iki set özensiz paketlenmiş, 3. Set ise paketsiz ve çok kötü bir kutuya konulmuş. Üstelik set içindeki bir parça, "sağlık" yazılı dilek tohumları eksikti. Hediye vereceğim kadın, yakında ciddi bir ameliyat geçireceği için, manalı bir hediye oldun istemiştim. Mesaj yazarak bu parçanın eksik olduğunu bildirdim, kimse dönüş yapmadı. Kısacası, büyük hayal kırıklığına uğradım ve böyle bir ürünleri hediye etmeye utandım. Sonuçta, ekstra masraf yaparak başka bir hediye almak zorunda kaldım.