to read complaints and reviews, or file yours.Instagramdan Alınan Hediyelikler Teslim Edilmedi Ödeme İadesi Talep Ediyorum
27 Ağustos tarihinde Instagram’daki sukha_Design hesabından 65 adet hediyelik siparişi verdim ve 1.820 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında iletişim gayet iyiydi; ancak ödeme sonrası hiçbir şekilde ürünlerimle ilgilenilmedi ve sürekli oyalandım. Defalarca iletişim kurmaya çalıştım, her seferinde “3-5 gün sonra dönüş yapacağız” şeklinde geçiştirildim. Yoğunlukla ilgili bile bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir özür de iletilmedi, aksine son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşım sergilendi.
Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve bu süre zarfında ürünlerim kesinlikle teslim edilmedi. Her seferinde “bir hafta içinde hazır olacak” denilerek süreç sürekli ertelendi. Siparişe ait dekontum mevcut ve teslimat adresim Ankara/Etimesgut.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ürünlerimi istemiyorum. 1.820 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişlerimiz tamamen el emeğiyle, kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle üretim sürecimiz, sayfamızda da belirtildiği üzere minimum 15 iş günü olarak planlanmaktadır. Dönemsel yoğunluklar nedeniyle zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir; ancak bu durum, ürünlerin özel gün tarihlerinden önce teslim edilmesini engellememektedir. Siparişleriniz hazırlanırken özel gün tarihleriniz dikkate alınarak sırasıyla kargo firmasına teslim edilmektedir. Tarafınıza ait hediyelik ürünler hazırlanarak gönderilmiştir. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, güzel gününüzde Sukha Design olarak yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sukha Design