Trendyol Satıcısından Alınan Pasta Süsleri Sağlık Riski Taşıyan Kötü Koku Ve Tat

Trendyol üzerinden Hediyehobiherşey adlı satıcıdan 16 Ekim tarihinde pasta süsleri satın aldım. 18 Ekim’de bu süsleri kullanarak yaptığımız pastalarda bazı çeşitlerin deterjan gibi koktuğunu ve tadının da deterjan gibiydi olduğunu fark ettik. Hem koku hem tat o kadar kötüydü ki önce pastaların üzerindeki süsleri sıyırıp atmayı denedim ancak kısa sürede tüm pastaya tadını verdiğini anladık ve mecburen tüm pastaları çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de emek ve malzeme kaybına yol açan bir mağduriyet oluşturdu. Ürünler için yaklaşık 199 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 11705641181’dir. Trendyol’a telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım.

Sağlık açısından risk taşıyan bu ürünlerin acilen incelenmesini, problemli parti/ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.