Hedef Yelken'de Fiyat Politikası Ve İletişim Sorunları

Hedef Yelken'den temel yelkenli eğitimi aldıktan sonra, ileri yelkenli yatçılık eğitimi satın aldım. İlk eğitimde, aynı gruptaki farklı kişilere uygulanan farklı fiyat politikası nedeniyle sıkıntı yaşamış ve bu durumu M***** Hanım ile yazışmalarımız sonucunda çözememiştik. Üstelik, kendisinin üslubu müşteriye hitap edecek saygınlıkta değildi. Şimdi satın aldığım ikinci eğitimde ise, ilk iki dersimin üzerinden uzun zaman geçtikten sonra, son dersim için yaptığım rezervasyonda yerlerinin Kalamış'tan Maltepe'ye taşındığı bilgisi tarafıma verilmediği gibi, dersin rüzgar sebebiyle iptal olduğu da bana iletilmemiştir. Kalamış'a kadar gidip teknenin olmadığını kuruma yazdığımda, dersin zaten iptal olduğunu ders saati başladığında bildiren M***** Hanım, yine müşteriye hitap edecek yetkinlikten uzak bir üslupla, tarafıma saygısız bir dille cevap vermiştir. Yelkende asla tercih edilmeyecek tarzda yaklaşımları olduğunu üzülerek belirtmek isterim.