Faiz Baskısı Ve Saygısız Yaklaşımla Mağdur Ediliyorum

Denizbank’a olan borcum Hedef Varlık şirketine devredildikten sonra neredeyse bir seneye yakındır maaş haczimin gönderilmesini beklerken, 36.000 TL olan borcum bu süreçte yaklaşık 79.000 TL’ye yükselmiştir. Benim Hedef Varlık’ta birden fazla dosyam vardı ve birçoğunu karşılıklı anlaşarak ödedim. Ancak 36.000 TL’lik bu dosyamda, zamanında maaş haczi gönderilseydi dosyam kapanmış olacaktı, şu an ise sadece faizler nedeniyle borç bu seviyelere gelmiş durumda.

Bu durumu çözebilmek için Hedef Varlık’ı arayarak iyi niyetle anlaşma yapmak istedim. Sağdan soldan borç bularak 60.000 TL Nakit para ayarladım ve ödeme imkanımın bu olduğunu, daha fazlasını ödeyemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, S**** isimli bir kadından avukat olarak bahsedip bunu bir üstünlük unsuru gibi kullanarak, son derece küçümseyici ve tahrik edici bir üslup sergiledi. Bu saygısız ve kınayıcı tavırlardan ayrıca şikayetçiyim.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim, sadece faiz baskısı ve gecikmiş işlemler yüzünden mağdur ediliyorum. Faiz tutarlarında makul bir indirime gidilmesini, dosya kapama konusunda 60.000 TL civarında bir ödeme ile anlaşma sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.