Altus Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Paramın İadesini Talep Ediyorum

Altus buzdolabım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen görevli, “bakım yapılacak” diyerek önce 1500 TL istedi, daha sonra 1000 TL’ye indirdi. İşlemin 15 dakika süreceğini söyledi ancak sadece 1 dakikada yüzeysel bir işlem yapıldı. Ne teknik açıklama yapıldı, ne de işlem açık şekilde belgelenmedi. Elime fiş fatura hiçbir şey vermedi. Bu durum beni ekonomik olarak mağdur etti. Bu ücretin karşılığında gerçek bir bakım hizmeti verilmediğini düşünüyor ve paramın iadesini talep ediyorum. Aynı şekilde şikayet için çağrı merkezi (4441820) aradım ancak şikayetimi kabul etmediler ve şikayet edebileceğim bir yer olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisi nereye şikayet edeceğim dediğimde hayır bilmiyorum diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem servis hem çağrı merkezi tarafından mağdur edildim. Paramın iadesini ve incelemesini talep ediyorum