HebbLife Sipariş Verilen Robot Süpürge Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Mahmut · 2025-10-12T21:53:45+03:00

3 tekno Teknoloji ve E-Ticaret Limited Şirketi'nin Facebook ve Instagram üzerinden yayınladığı robot süpürge kampanya reklamını görerek 26 Eylül 2025 tarihinde bir robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 11020). Ürünün ödemesini EFT yoluyla, toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra bana ürünün bir gün içinde kargolanacağı bilgisi verildi, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten sonra firmayla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda bir yetkiliyle görüşebildim, fakat daha sonraki tüm aramalarımda telefonum açılmadı ve saatlerce hatta bekletildim. Şikayetvar'da benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin olduğunu da gördüm. Sipariş öncesinde, beğenmediğim takdirde tüketici kanununa göre iade hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de muhatap bulabiliyorum. Ürünle ilgili herhangi bir ek ücret ya da vergi talebi olmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 3.900 TL'nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Mahmut

Dikkat! Şikayet var sayfasına " 3 Tekno teknoloji " firmasından satın aldığım robot süpürgeyi göndermediklerini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ettikten sonra telefonlarımı açmayan firma WhatsApp hattından yazmaya başladı. Önce ticari itibarlarını zedelediğimi şikayetimi kaldırıp teşekkür butonunu tıklamamı istedi. Bende ödediğim ücreti iade ederlerse yapacağımı yazdım. İade gerçekleşmeden bunu yapmam konusunda ısrarcı oldular. Bende önce ücret iadesinde ısrarcı olunca önce şikayetim varı sonra beni mahkemeye vermekle tehdit ettiler daha sonra seviyesizce hakaret etmeye başladılar. Ne ahlaksızlığım ne de Terbiyesizliğim kalmadı Sn. Sayfa yetkilisi biz hakkımızı aramakla onların söylediği gibi Yasal suç mu işledik lütfen konuyu dikkate alın. Şu kesinki bu firmada kurumsallık sıfır. Hem EFT ile aldıkları parayı iade etmeden hem de teşekkür butonuna tıklayıp konuyu kapatmanızı istiyorlar. Hayır derseniz vay gele halinize. Hakaret tehdit ne ararsanız var... Lütfen sisteminize WhatsApp'taki yazışmayı ekliyorum hukukçularınıza inceletin tehditlerini hakaretlerini inceleyin size de zarar gelmesin bize de zarar gelecekse ben bu robot süpürgeden vaz geçerim Şikayetimden vaz geçeyimmi lütfen cevap rica ediyorum