to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden heqa markasına ait siyah kısa kruvaze kaban satın aldım. Kabanı sadece birkaç kez giymeme rağmen iç astarında ciddi şekilde açılma oldu ve ürün tamir gerektirecek duruma geldi. Ürüne binlerce lira ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına...
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden He Qa markasından bir kaban satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen üzerinde yanık lekesini andıran bir leke fark ettim. Lekenin, ürünü kullanmama bağlı olmadığını, fabrikasyon ya da ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen değişim sağlanmayacağı sö...
20.11.2025 tarihinde saat 15:09 civarında He-qa.com üzerinden “Blazer Kaşe Kaban Kahve” adlı ürünü hq20111072377 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi sabah sipariş durumunu kontrol ettiğimde aynı ürüne indirim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ya aradaki fiyat farkının ...
Heqa'dan aldığım kabanın astarı, aldığım gün yırtıldı. Değiştirdim, ancak diğeri de bir hafta kullandıktan sonra yırtıldı. Bu kadar kalitesiz bir dikiş olamaz. Bir ton para veriyoruz. Kalıbı büyük ya da dar geldiği için değil, yırtılma zaten elinizle çekince hemen dikiş atıyor. Son alışverişim.
Heqa'dan 3.311,92₺'ye bir kaban aldım fakat kalıbında ve beden olarak sorun yaşadığım için iade etmek istedim. Ancak firma, parfüm kokusu sindiği gerekçesiyle iademi kabul etmiyor. Benim çalıştığım yer zaten parfüm mağazası; ürünü orada açtım ve orada denedim. Giyilmemiş bir ürünle mağdur oldum. Şim...
Müşteri hizmetleri telefonu yüzünüze kapatıyor. Ne kadarlık ürün alırsanız alın, sizden kargo ücreti kesintisi yapılıyor. 3.311 TL değerinde bir kaban aldım, bedeni olmadı, iade ettiğimde kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ikinci aramamda Ş***** adında müşteri temsilcisi ben kon...
He-Qa adlı bir mağazadan online kaban aldım. Daha paketi açtığımda kolundaki aparat elimde kaldı. Dünya para verip aldığım kabanın bu denli kalitesiz aksesuarı olmasından sebep iade etmek istediğimde kusurlu mal gönderdikleri halde sadece beden değişimi yapabileceklerini yazmışlar. İade için verilen...
Heqa dan aldığım asimetrik desenli kaban çok kalitesiz, kısa süre olmasına ve çok az giymeme rağmen sürekli içindeki elyaflar dışına çıkıyor kabanın üstünde beyaz beyaz tiftiklenmiş gibi çirkin bir görüntü oluşturuyor. Kendilerine durumu belirttiğimde normal olduğunu yardımcı olamayacaklarını söyled...
He-qa markasından aldığım kaban sağ kolunda defo ile gönderildi. Markaya durumu Instagram'dan bildirdim stokta olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler, aynı ürünün farklı renginin stok durumunu sordum fakat sadece aynı renk ve aynı beden ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü def...
Yaklaşık üç ay önce bu markadan siyah bir kaban satın aldım. Ancak kaban, bir ay dahi dolmadan tüylenmeye başladı. Bir süre, belki daha fazlası olmaz diye bekledim; fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve kabanım her geçen gün daha da tüylendi. Markaya durumu bildirdim ancak herhangi bir sonuç alama...
24 Ocak'ta bir kaban ve bere aldım, ancak ürünleri beğenmediğim için geri gönderdim. İade ettiğimde 1000 TL'nin altına düşmemesine rağmen benden kargo parası kesildi ve hala iade ücreti hesabıma geçmemiştir. Şikayetimi ettiğimde, iki ürünü de iade ettiğim için bu durumun yaşandığını söylediler. Ben ...
Ürün yıpranmıştı, görür görmez şok oldum. Cep kısımlarındaki dikişler açılmış, cep üstleri aşınmıştı. Kabanı geldikten 5 gün sonra iadeye gönderdim ancak bir geri dönüş alamadım. Aynı kabanın siyahını, defolu olmadan sipariş vermek istiyorum ama param hâlâ yatmadı. Lütfen bana dönüş sağlayın.
Bu nasıl bir sorumsuzluk, ya? Bir kaban aldım ve ürünü bir hafta içinde iade ettim. Şu an iade edeli neredeyse bir ay olmasına rağmen hala para iademi yapmıyorlar. Birkaç kez aradım, sadece bir kez telefonuma cevap verdiler. Onda da üç haftadır, nasıl olduysa, hala tarafımıza iade ile ilgili bilgi g...
Apoletli siyah kaşe kabanı aldım 1 saat giymeden tüylendi. İncelemeye gönderdim. Kullanıma bağlı hata diye geri gönderdiler. Böyle bir durum olabilir mi ya. Kumaş kalitesi çok kötü. Bir de üstüne bu durumu müşterinin sorunu gibi gösteriyorlar. Mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce he qa mağazasından bir kaban satın aldım. Fakat kaban birkaç giymeme rağmen aşırı derecede tüy topluyor ve üzerinde tiftiklenmeler meydana geldi. Aldığım bu kabandan kumaşı konusunda hiç memnun değilim, yeni sezon bir kaban olmasına rağmen. Kalitesi oldukça kötü.
İlk ve son alışverişim olacak buradan. Kruvaze kaşe kaban daha 1 ay olmadı giyeli her yeri tiftiklendi sanki yıllardır giyiyormuşum gibi oldu. Kalitesiz bir ürün maalesef. Bu kadar isim yapmış bir markaya bu kalitesizliği yakıştıramadım açıkçası hayal kırıklığı.
