to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Seat Leon aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracım için Hdi Sigorta kaskom üzerinden dosya açıldı ve aracımı Seat Kayadibi Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Sabah saat 09:30’da Hdi Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saat 15:00’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Son aramamda, trafik sigortamda araç tahsis hakkım olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Oysa dosyam kasko poliçem üzerinden açılmıştı, buna rağmen trafik poliçem dikkate alınarak yanlış bir değerlendirme yapılmış.
Bilgilendirme yapılmadığı için saatlerce araç bekledim ve kızımı okuldan alamadım. 15 yıldır sadece Hdi Sigorta’yı tercih eden bir müşteri olarak, bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü. Poliçe numaram: 2000211006731, dosya numaram: 221004.
Mağduriyetimin telafisi mümkün değil, ancak en azından yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma bir özür bekliyorum.
2023 model Seat Leon aracım için HDI Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 294301003618-00, Dosya No: 20250081640). Poliçemde yer alan 15 gün ikame araç hakkıma rağmen, aracım İzmir Bornova Vosmer serviste 12 gün kaldığı halde ikame araç kullanımım sadece 7 gün olarak onaylandı. Kalan 5 ...
21.08.2025 tarihinde açılan 215795 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında, poliçemde 14x2 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 8 gün araç verildi. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde ikame aracım elimden alındı. Kocaeli Seat Keleşler Servisi’nde aracımın işlemleri deva...
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, Peugeot e2008 aracım için 14 günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen yalnızca 7 gün araç tahsis edildi ve sürem hiçbir şekilde uzatılmadı. Kendi anlaşmalı oldukları Peugeot yetkili servisin aracı 1 hafta sonra teslim edeceğini defalarca belirtme...
Arabamı servise verdim, bir gün sonra ikame araç verildi ve 7 gün sonra aracı geri aldılar. Ancak ben hâlâ kendi aracımı teslim almadığım için yeniden ikame araç talebinde bulundum. Tam 5 gündür her gün Hdi Sigorta’yı arıyorum, her defasında "onay bekliyoruz" deyip geçiştiriyorlar. 6. Güne girdik, ...
HDI Sigorta’dan kaskom vardı. Aracımla kaza geçirdim. 6 Mayıs’ta aracımı yetkili servise çekici ile gönderdim. 7 Mayıs’ta işlemleri başlatmama rağmen, 16 Mayıs’ta hâlen aracımın parça siparişi verilememişti; çünkü sigorta şirketi onayı yoktu. Hasar dosya no: 20250049149. İşlemlerin uzun süreceğini b...
Yorumlar