Tam Kapsamlı Sağlık Sigortam Kapsam Dışına Çıkarıldı Ve Ek Ücret İadesi İsteniyor

HDI Sigorta’dan 29 Ağustos 2025 başlangıç tarihli, 2026 yılına kadar geçerli olan tamamlayıcı sağlık sigortamı tam kapsamlı olacak şekilde, 29.760 TL ödeyerek yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken özellikle tüm anlaşmalı hastanelerden hizmet alabilmek için ek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak Ocak ayından sonra bazı hastanelerin T1 kapsamına geçtiği ve bu nedenle artık poliçemin bu hastaneleri kapsamıyor olduğu söylendi. Böylece, tam da bu hastaneleri de kapsasın diye ek ücretini ödediğim sigortayı kullanamaz hâle geldim.

Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi’ne gittiğimde, sigortamın artık bu hastaneyi karşılamadığı bilgisi verildi. Ayrıca, sigortamın yüzde 80’ini karşıladığı söylenmesine rağmen benden 600 küsur TL ek ödeme talep edildi ve Ocak ayından sonra yapılan bu ödemeler de tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine HDI Sigorta ve ilgili birimlerle defalarca kez görüştüm. İlk aramalarımda sorunun çözüleceği, dönüş yapılacağı ve bu durumu “çözümlenmiş” saymam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra bu kez sorunun sigorta firması tarafından çözülmesi gerektiği ifade edilerek net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ sigortamı başlangıçta anlatıldığı kapsamda kullanamıyorum.

Poliçe numaram 2991949-1’dir. Ben, en başta yaptırdığım şekliyle, tam kapsamlı tamamlayıcı sağlık sigortamı tüm haklarımla kullanmak ve hiçbir hak kaybı yaşamadan poliçemin bana satıldığı kapsamla devam etmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek prim ve ek ücretin karşılığını almak, Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi başta olmak üzere bu süreçte kapsamdan çıkarıldığı belirtilen hastaneleri tekrar kullanabilmek, Ocak ayından sonra benden tahsil edilen ek ücretlerin iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.