Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34135788

Kasko Perte Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Ali
HDI Sigorta
04 Kasım 2025 16:32
679

Citroen c4 2024 model aracım için Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, Eylül ayında Ankara’da bir kaza geçirdim. Aracımın perte ayrılması süreciyle ilgili olarak defalarca kez Hdi Sigorta ile iletişime geçtim. Başlangıçta tarafıma geri dönüş yapıldı ancak ikinci el fiyat üzerinden değerlendirme yapılacağı belirtildikten sonra süreç çok uzadı.

Bu konuda yazılı açıklama ve değerlendirme talep ettim. 10 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Her aradığımda “aciliyetinizi belirtiyoruz, en geç 3 gün içinde mail gelecek” denmesine rağmen ne e-posta ne de telefon yoluyla bir geri dönüş sağlanmadı. Şikayet departmanına iletildiği ve en kısa sürede aranacağım söylendi, fakat yine aranmadım.

Yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum ve perte ayırma sürecinin bir an önce netleştirilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvurularımda kullandığım e-posta adresim: a************@hotmail.com’dur. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ersin sonuçtan memnun değil

Kasko Sigortasında Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
Ersin
HDI Sigorta
15 Kasım 2024 11:34
1.319

HDI Sigorta tarafından kasko hizmeti almış olduğum aracım ile 24 Eylül 2024 tarihinde kaza yaptım. HDI Sigorta Ankara'da Eksper Uzmanı olarak M**** Y**** adında birisini atadığını mesaj attı. Servisin yoğunluk sebebi ile onarım ve araç teslimi için verdiği süre yaklaşık1 aydı. Sigorta şirketi tamira...

1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Pert Araç İçin Hdi Sigorta'dan Beklenen Ödeme Süreci Uzadı

profile
Ayşe
HDI Sigorta
09 Eylül 2025 23:02
1.770

11 Temmuz 2025 tarihinde, eşim A*** İ*** T*********** adına kayıtlı 2025 model Ford Puma Gen e aracımızla kaza yaptık ve araç pert oldu. Hdi Sigorta poliçe numaramız: 2000209021047, hasar dosya numaramız: 210903. O günden bu yana yaklaşık iki aydır ödeme yapılmasını bekliyoruz. Süreç boyunca hem e-...

3 Destek
1 Yorum
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Perte Çıkan Aracıma Dönüş Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Kasım
HDI Sigorta
04 Temmuz 2025 15:59
1.074

Perte çıkmış aracım için 5 iş günü içinde dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen 10 iş günü geçti ama benimle iletişime geçen olmadı. Ben ulaşmaya çalıştığımda da ne hikmetse ilgili birim telefonumu açmıyor. Memnuniyet ve şikayet birimine ulaştım kayıt açıyoruz diye oyaladılar. 20 Mayıs 2025'te...

3
Kerem sonucu yetersiz buldu

Kasko Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kerem
HDI Sigorta
09 Eylül 2025 09:17
1.265

14/07/2025 tarihinde Amasya’da yaşadığımız kaza sonucu Chevrolet Aveo aracımız pert olmuştur. Hdi Sigorta’dan kasko poliçemiz yürürlükte olmasına rağmen, hasar süreci başka bir kurum olan Aksam Otomotiv’e yönlendirilmiştir. 18/08/2025 tarihinde Aksam Otomotiv tarafından tarafımıza, aracımızın piyasa...

1 Yorum
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Hizmette Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Duygu
HDI Sigorta
08 Mart 2025 19:00
1.809

Hdi katılım sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. 19.02.2025'de kaza yaptım. Kaza üzerinden neredeyse 20 gün süre geçmesine rağmen hdi katılım şirketi onarım sürecine başlayamamıştır. Eksper raporunun onayını hem şirketten hem servisten haber alıyorum, araç için parça siparişi beklediğini öğreniyoru...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
HDI Sigorta ankara HDI Sigorta iletişim HDI Sigorta kasko HDI Sigorta mail HDI Sigorta poliçe HDI Sigorta telefon
Benzer Şikayet Yaz