to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Ödeme Talebi
Turizm acentasından 4/8/2023 tarihinde 20 günlük tur satın aldık. 1695 €(Euro) ödedik. Fakat tatil öncesi ben ve arkadaşım Corona olduğumuz ve ülke dışına çıkma yasağımız olduğu için tura katılamadık. Fakat şirket bizi HDI sigortaya sigortalı halde paramızı geri alamadık. Sebep ise salgın hastalık geçerli değil dendi. Bu kararı neye ve kime göre ne zaman koydular. Amaçları sadece paramızı iade etmemek. Hasta olmamızı fırsata çevirmek isteyen 2 şirket. Bu konuda mağduruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Hiçbir çözüm sunmadılar, Corona olmuş 2 kişiye poliçenin kapsam dışı dediler. Kaldı ki elime poliçe gelmedi bile. Altında imzam ve onayım yok. Turizm şirketi sizin adınıza yapıyor bunu dediler. Peki turizm şirketi ile anlaşın her şeyi yapın. Son derece mağdur olduk ama gerekli yerlere şikayette bulunmaya devam ediyorum,
Sn. İlgili, Sn. Çiler S.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Çiler S. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sn. İlgili, Şikayet kaydınızda belirtmiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizleri aramakta fakat ulaşamamaktayız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Siz şirket olarak para iadesi yapmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Ben artık sizin ve turizm şirketi tarafından iş birliği içinde olduğunuzu düşünüyorum. Öncelikle şikayetimi devlete arkasından yasal yola başvuracağım. Bu parayı avukata veririm ama sizin yapmış olduğunuz haksızlığa izin vermem. Corona olmuş 2 insan tatile mi gitseydik. Devletimizin evden çıkmamıza bile izin vermezsek. Poliçe kapsam dışı diyorsunuz. Kapsam içi olan vardı diyorsunuz. Bize poliçe ulaşmadı bile. Bunu turizm şirketi ile konuşup anlaşmanız gerekirken müşteriyi mağdur etmek daha kolayınıza geliyor. Havadan gelen 3300 €. En azından mağdur etmemek adına bir kısmını ödeyebilirdiniz. Bunu bile yapmak yerine sürekli red yazısı yolluyorsunuz. HDI bunu ilk defa yapmıyor sanırım. Sonuçta asla kabul etmiyorum ve gereken her şeyi yapacağımı bildiririm.
Sn. İlgili, Şikayet kaydınızda belirtmiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizleri aramakta fakat ulaşamamaktayız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Beni arayan yok. Telefonum sürekli yanımda. Burda da gerçekçi değilsiniz.
Sn. İlgili, nolu iletişim bilgileriniz üzerinden farklı zamanlarda 4 kez arama kaydımız bulunmaktadır. Size konu hakkında ulaşım sağlayamamaktayız. Bizlere kolay hattımız üzerinden ulaşarak şikayet kaydınızı iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
