Hdi Sigorta Mahkeme Harcı Ödememi 6 Aydır Yapmıyor

Doktor olarak yaptırdığım mesleki sorumluluk sigortam kapsamında Hdi Sigorta ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bakırköy 11. Tüketici Mahkemesi’nin 2021/332 esas sayılı dosyasında görülen, bir hasta şikayeti nedeniyle açılan davam sebebiyle ödediğim mahkeme harçlarını poliçem kapsamında şirketten talep ettim. Toplam 82.923,99 TL tutarındaki bu harç ve ilgili ödemelere ait tüm dekont ve belgeleri istenildiği şekilde Hdi Sigorta’ya iletmeme rağmen yaklaşık 6 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreç başında e-postalarıma yanıt veriliyordu; son dönemde ise e-postalarıma artık cevap verilmemekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda derdimi anlatmama rağmen, tam bana bir kayıt numarası verilecekken telefon kapanıyor veya görüşme sonlanıyor. Gelen e-postalar ise tamamen otomatik, gerçek bir muhatapla insani bir iletişim kuramıyorum. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama göremiyorum.

Devam eden davam sebebiyle yaptığım bu ara ödemelerin, mesleki sorumluluk sigortamın teminatı dahilinde ve ibraz ettiğim belgeler dikkate alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hdi Sigorta’nın 6 aydır süren bu oyalayıcı ve iletişimsiz tutumunun son bulmasını, dosyamın ivedilikle incelenerek 82.923,99 TL tutarındaki ödediğim mahkeme harçlarının tarafıma eksiksiz biçimde iadesini istiyorum.