Hdi Sigorta Konut Hasarımda Yüzeysel Eksper İncelemesi Ve Açıklama Yapılmaması

Hdi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında İzmir-Dikili-Çandarlı Mahallesi eyko Sitesi’nde bulunan yazlık evimde yaşadığım hasar nedeniyle 15 Mayıs 2025’ten sonra 10250008000 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Poliçe numaram 172911003198-0’dır. Evimde zamanla oluşan duvar hasarları için daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve cüzi bir ödeme yapılmıştı. Bu yıl tekrar aynı türde bir sorun oluştu ve acentem aracılığıyla fotoğrafları ilettim, ardından eksper talebinde bulundum.

İzmir’den gelen eksper, incelemeyi yüzeysel bir şekilde yaptı ve bazı yerlerin fotoğraflarını dahi çekmeden, detaylı bir değerlendirme yapmadan ayrıldı. Eksperin incelemesinin ardından ne bana ne de acenteme herhangi bir yazılı açıklama veya sonuç iletilmedi. Olumsuz karar verildiğini ise sadece acentemden öğrendim. Poliçem hâlâ devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapılmadı. Aynı adreste, 8 yıldır kullandığım konutta bu sorun ikinci kez yaşanıyor.

Hdi Sigorta’dan tek beklentim, başvurum ve eksper incelemesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Ödeme yapmamada kararlı oldukları kanaatinde olduğum için tazminat veya ödeme beklentim yok; yasal haklarımı saklı tutmak ve gerekçelerini görmek için sadece sürecin neden olumsuz sonuçlandığını resmi olarak bilmek istiyorum.