to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde eşimin yaşadığı kaza sonrası aracımı Düzce Kervan Otomobil’e, Hdi Sigorta süper genişletilmiş kasko poliçem kapsamında teslim ettim ve dosya açıldı (Plaka: 14 **6, Poliçe No: 2000**82155/0/0, Dosya No: 22**02). Bir gün sonra Bahar Ekspertiz atanarak işlemler başladı. Ancak bugün itibariyle üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, servis yetkilileri sigorta tarafından onay gelmediğini belirtiyor ve aracımın onarımı için hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak beni sadece ekspere yönlendirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. İkame araç hakkım olmasına rağmen bu hizmetten de yararlanamadım. Tüm işlemler Düzce Kervan Otomobil üzerinden yürütülüyor ve başka bir servis sürece dahil olmadı. Yıllardır Hdi Sigorta’dan kasko yaptırırken hiçbir sorun yaşamadım fakat ilk kez bir hasar durumunda bu kadar mağdur edildim.
Aracımın onarımının bir an önce başlatılmasını ve ikame araç hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin giderilmesini istiyorum.
HDI Sigorta’dan aldığım markalı kasko poliçem kapsamında, 230182 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir onarım sürecim var. Aracım İstanbul’daki bir serviste onarılıyor ve eksper, hasar onarımının yaklaşık 3 hafta s...
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnı...
26 Nisan 2025 tarihinde kaza geçirdim. Yaşanılan kaza sonrası HDI Sigorta temsilcisi beni arayarak yüz yüze görüşmesi gerektiğini söyledi fakat daha sonra aradığımda böyle bir arama yapılmadığı söylendi. Daha sonra hiçbir bilgi verilmedi. Benim tek aracım var. Öğretmenim ve merkeze 48 km uzaklıktaki...
9 Mayıs 2025 tarihinde Adana'da, HDI Sigorta şirketi tarafından kaskolanan aracımla bir kaza geçirdim. İşlemlerin daha hızlı olması adına, ertesi gün sabah aracımı yetkili servise götürerek hasar dosyamı açtırdım. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımın perte mi çıkacağına yoksa onarılacağın...
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, Peugeot e2008 aracım için 14 günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen yalnızca 7 gün araç tahsis edildi ve sürem hiçbir şekilde uzatılmadı. Kendi anlaşmalı oldukları Peugeot yetkili servisin aracı 1 hafta sonra teslim edeceğini defalarca belirtme...
Yorumlar