Check Up Randevu Talebim Hdi Sigorta Ve Medicalpoint Batman Arasındaki Karışıklıkla Durduruluyor

Hdi Sigorta üzerinden yaptırdığım özel sağlık sigortamda, poliçemde açıkça yazılı olan yılda bir kez check up hakkım bulunuyor. İki gündür bu haktan yararlanmak için randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Medicalpoint Batman Hastanesi için randevu talebimde, telefonla her aradığımda “talep oluşturduk, size dönüş yapılacak” deniyor ancak hiçbir geri dönüş olmuyor. Hastane, randevuyu sigorta şirketinin vereceğini söylüyor, sigorta tarafı ise hastanenin randevu vermesi gerektiğini belirtiyor. Bu şekilde iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve net bir muhatap bulamıyorum.

Poliçemde açıkça yer alan check up hakkımı kullanmak istiyorum. Hdi Sigorta ve Medicalpoint Batman’in, aralarındaki koordinasyon sorununu çözerek en kısa sürede tarafıma check up randevusu oluşturmasını ve süreçle ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.