to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Sigortası Poliçem Aktif Edilmedi, 90.000 TL Tazminatım Ödenmedi
HDI Fibaemeklilik üzerinden, Fiba Banka’dan kredi kullanırken tarafıma yapılan işsizlik sigortası poliçesi kapsamında hak ettiğim işsizlik tazminatım hala ödenmedi. 01.07.2026 tarihi itibarıyla işsiz kaldım, ancak bu tarihten itibaren poliçem bir türlü devreye alınmadı.
İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, bana mail yoluyla iletmem gereken evrakların listesini gönderdiler. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail ile kendilerine ilettim. Buna rağmen, ayrıldığım işverenin bireysel çalışanlarla paylaşamayacağı nitelikte bazı evrakları da benden talep ettiler. Bu belgelerin, işverenimden ancak kendi kurumsal kanalları üzerinden istenebileceğini defalarca dile getirmeme rağmen, süreci çözmediler ve bu konuda hiçbir adım atmadılar.
Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüşme yaptım, kendilerine durumu açıkladım, yazışmalar ve belgeleri de gönderdim, ancak poliçem hala devreye alınmadı ve işsizlik tazminatım ödenmedi. 95181153 numaralı poliçem kapsamında altı ay süresince toplam yaklaşık 90.000 TL ödeme almam gerekirken, bana herhangi bir resmi ret cevabı da iletilmeden yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
İşsizlik sigortası teminatımın bir an önce devreye alınmasını, 95181153 numaralı poliçem kapsamında hak ettiğim yaklaşık 90.000 TL tutarındaki işsizlik tazminatımın gecikmeksizin ödenmesini ve süreç boyunca tarafıma yapılan bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. E-posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Kurum olarak bana aynı maili dördüncüye atıyorsunuz tüm evraklarımı gönderdiğimi incelemiyorsunuz bile işveren tarafından alacağınız bir doküman var dosyamı incelemeniz yukarıda talep ettiğiniz bireyselde tüm evrakları zaten tarafınıza üç kere mail attım tazminat ve müşteri hizmetleri mail adreslerinize. Dosya incelemesi olmadan taslak olan hazır mail'i direk gönderiyorsunuz. Bir çalışanın bireyselde iş yerinden imza sirkülerini alması zaten imkansız gibi bir durum burada kurumsal da sizin talep edebileceğiniz bir doküman. Sigortayı yaparken ve ödemeyi alırken sorgulamadığınız bu dokümanları müşterileriniz malı müşavir gibi görüp talep ederek süreci uzatmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Alliance sigorta şirketi size gönderdiğim evrakların aynısı ile sürecimi 1.5 ay önce başlattı. Neden siz kurum olarak aynı evraklarla başlatmıyorsunuz ya da başlatmak istemiyorsunuz. SGK iş çıkış bildirgesi ve oradaki çıkış kodu zaten sizin süreci başlatmanız için yeterli bir doküman ve o yolladığım dokümanlar içinde. Sizin izlemiş olduğunuz bu durum yüzünden kredi taksitlerim şu anda borç alarak ödemek zorunda kalıyorum. FIBA emeklilik ile ilgili kesinlikle bir daha bir poliçe oluşturmam. Şirketinizden talebim sürecin acilen tamamlanması müşteriniz olarak benim eksik ilettiğim bir doküman yok.
30.08.2026 tarihi itibari ile hala sorunun çözülmedi diğer şikayetlere de baktığımda firma bunu bilinçli olarak yaptığını görüyorum.
HDI Fibaemeklilik üzerinden işsizlik sigortası poliçem devreye alınmadı, 01.07.2026 tarihinden beri işsizim ve 90.000 TL tazminat bekliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, evrakları gönderdim ama hâlâ bir adım atılmadı ve hiçbir resmi ret cevabı almadım. Süreçte hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı yetersiz.
