HDI Fiba Emeklilikte Tehlikeli Hastalık Teminatının Beyin Tümörü Ameliyatı Kapsamı Reddedildi

HDI Fiba Emeklilik bünyesinde, kredi kullanımı sırasında tarafıma otomatik olarak düzenlenen 95836809 numaralı poliçem kapsamında mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin içeriğinde tehlikeli hastalık teminatı bulunmasına rağmen, geçirdiğim ciddi beyin tümörü ameliyatı sonrası yaptığım tazminat başvurum reddedildi.

Eylül ayının 8–15’i arasında beyin tümörü ameliyatı oldum ve bu durumu tehlikeli hastalık kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek başvuruda bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mailde, hizmet dökümümde bordrolu çalışan olduğum ve poliçedeki dönüşümlü teminat gereği özel sektör bordrolu çalışanların işsizlik teminatından, bu tanıma uymayanların ise tehlikeli hastalıklar teminatından yararlanabileceği, bu nedenle başvurumun işleme alınamayacağı bildirildi.

Kredi kullanırken bu poliçeyi otomatik olarak almak durumunda kaldım ve ileride beyin tümörü ameliyatı olacağımı bilmem mümkün değildi. Poliçe içeriğinde tehlikeli hastalık ibaresi varken, ciddi bir beyin tümörü ameliyatının bu kapsam dışında değerlendirilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri beklentisine aykırı buluyorum.

Beyin tümörü ameliyatım nedeniyle yaptığım tazminat başvurumun poliçe şartları çerçevesinde yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, tehlikeli hastalık teminatım kapsamında hakkım olan ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.