Birikimim Kayboldu, Param Hesabıma Yatmadı!

Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımda birikmiş paramı çekmek istedim ve 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında birikim talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10–15 gün geçmesine rağmen para banka hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kendi bankamla da görüştüğümde, tarafıma Fiba Emeklilik’ten herhangi bir para transferi gerçekleşmediği bilgisi veriliyor. Yani para sistem içinde adeta kaybolmuş durumda, ne hesabıma yatan bir tutar var ne de şirketten net bir bilgi alabiliyorum.

İşleme ait 396059952300012 numaralı kaydım/poliçem bulunuyor. Paramın nerede olduğu, işlemin hangi aşamada olduğu ve neden hesabıma geçmediği konusunda acil bilgilendirilmek, birikimimin derhal hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.