to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan BES Sözleşmesi İçin Sürekli SMS Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 3 yıldır HDI Fibaemeklilik’ten 0506*****12 09 numaralı telefonuma, bana ait olmayan bir bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. 1210714 numaralı otomatik katılım sözleşmesine dair katkı payı ödemesi yapılmadığına dair mesajlar gelmekte. Bu sözleşmenin bana ait olmadığını defalarca kontrol ettim ve herhangi bir kaydım bulunmuyor.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her ay bu mesajları almaktan dolayı hem rahatsızlık duyuyorum hem de bilgilerimin izinsiz kullanıldığına dair endişe yaşıyorum. Şu ana kadar hesabımdan bir çekim yapılmadı ancak arka planda bir mağduriyet yaşama ihtimalim beni tedirgin ediyor.
Numaramın sistemden tamamen silinmesini, bana ait olmayan bir sözleşme için iletişime geçilmemesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Çağlar Bey ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
