to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Şube: HD İskender – İstanbul Viaport Asya, üst yemek salonu (Masa 7)
16.11.2025 tarihinde saat 20:30–21:00 arasında ailemle birlikte şubenize geldik. AVM içinde olduğu için 22:00’de kapanması gerekirken, 20:30’da sipariş verdiğimiz halde “onu getiremeyiz, bunu hazırladık” anlamına gelen umursamaz tavırlarla karşılaştık. Kabul edip oturduk; gelen ürünler önceden hazırlanmış gibiydi, soğuk ve bayat görünüyordu. Servis ise yemek geldikten sonra ve eksik şekilde açıldı. Sonrasında personelin tavırları da aynı şekilde olumsuzdu.
Durumu şefle paylaştığımızda “yapacak bir şey yok” denilerek terslenmemiz bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi nakit 1.800 TL olarak yaptık. Fiş No: 0065, Masa No: 7.
Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir deneyim yaşamak üzücü. Özür ve resmi geri dönüş, ödemenin iadesi/uygun telafi ve ilgili personel-hizmet kalitesiyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, 17 Ağustos 2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yemek yemeye gittik fakat yemeğimizin içinden böcek çıktı. İlgi yoktu, çatalımızı kendimiz almak zorunda kaldık. Masanın silinmesini istedik, silinmedi. Personelin tavırları pervasızdı, hijyen kötüydü ve üslupl...
Bugün Viaport HD İskender şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadık. Salı günü, restoranın yoğunluğu %30 civarındayken 2 iskender ve 2 kola siparişi verdik. Siparişimizin gelmesi için yaklaşık 25 dakika bekledik, yan masadakiler ise yarım saattir bekliyordu. Bir iskender yanlışlıkla bizim masaya getiri...
05 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Marmara Park AVM’deki HD İskender şubesine saat 12:16’da yemek yemek için gittik. Restoran oldukça sakindi, bizden sonra 3-4 aile daha içeri girdi ve masalara oturduk. Ancak yaklaşık 6 personel olmasına rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, sipariş almak ...
14.09.2025 Pazar günü saat 19.00 civarında Viaport AVM’deki HD Döner şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Restorana gittiğimizde garsonlar sipariş almaya bile gelmedi, sipariş vermek için 15 dakika bekledik içeride az kişi olmasına rağmen bekletildik. Menülerde birçok ürün eksikti ve sorduğumu...
Yorumlar