to read complaints and reviews, or file yours.Yemeğin İçinden Böcek Çıktı, Hijyen Ve İlgi Sıfırdı
Sayın Yetkililer,
17 Ağustos 2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yemek yemeye gittik fakat yemeğimizin içinden böcek çıktı. İlgi yoktu, çatalımızı kendimiz almak zorunda kaldık. Masanın silinmesini istedik, silinmedi. Personelin tavırları pervasızdı, hijyen kötüydü ve üslupları uygun değildi. Sipariş ettiğimiz yemeğin içinden böcek çıktığını gördük. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem de insan sağlığını tehlikeye atan bir olaydır. Böcek çıktığını söylediğimizde, personel müdürü bu durumu normal karşılayarak sadece 'Tabağı değiştirelim, yemeğe devam edin.' dedi. Bu yaklaşım bizi çok üzdü. Paramızla rezil olduk. Ailemle pazar günü yemek yemek için HD İskender’i tercih ettik, fakat tabağımızda kocaman bir böcekle karşılaştık. Tanıdığım herkese bu durumu anlatacağım ve gitmemeleri gerektiğini söyleyeceğim. Yardımcı olma zahmetinde bile bulunulmadı, yetkili kişi yanımıza gelmedi. Biz iyi bir kurum diye tercih ettik ama yardımcı olunmadı. Buna rağmen kasada ödeme yaptık ancak yaşadığımız bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını, ciddiyetin fark edilip ilgili şube hakkında denetim gerçekleştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: [Hazal Temel]
Tarih: [17.08.2025]
Telefon: [0542*****64]
E-posta: [h***********@gmail.com]
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili tüm yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanacaktır. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Yaşamış olduğunuz personel memnuniyetsizliği ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ilginize görseli ve durumu paylaştığın üzere ciddiyet sizin tarafınızdan anlaşılmış olmasına sevindim durum hakkında süreçten bilgilenmek isterim iy günler dilerim.
