to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkililer,
17 Ağustos 2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yemek yemeye gittik fakat yemeğimizin içinden böcek çıktı. İlgi yoktu, çatalımızı kendimiz almak zorunda kaldık. Masanın silinmesini istedik, silinmedi. Personelin tavırları pervasızdı, hijyen kötüydü ve üslupları uygun değildi. Sipariş ettiğimiz yemeğin içinden böcek çıktığını gördük. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem de insan sağlığını tehlikeye atan bir olaydır. Böcek çıktığını söylediğimizde, personel müdürü bu durumu normal karşılayarak sadece 'Tabağı değiştirelim, yemeğe devam edin.' dedi. Bu yaklaşım bizi çok üzdü. Paramızla rezil olduk. Ailemle pazar günü yemek yemek için HD İskender’i tercih ettik, fakat tabağımızda kocaman bir böcekle karşılaştık. Tanıdığım herkese bu durumu anlatacağım ve gitmemeleri gerektiğini söyleyeceğim. Yardımcı olma zahmetinde bile bulunulmadı, yetkili kişi yanımıza gelmedi. Biz iyi bir kurum diye tercih ettik ama yardımcı olunmadı. Buna rağmen kasada ödeme yaptık ancak yaşadığımız bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını, ciddiyetin fark edilip ilgili şube hakkında denetim gerçekleştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: [Hazal Temel]
Tarih: [17.08.2025]
Telefon: [0542*****64]
E-posta: [h***********@gmail.com]
Bugün Viaport HD İskender şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadık. Salı günü, restoranın yoğunluğu %30 civarındayken 2 iskender ve 2 kola siparişi verdik. Siparişimizin gelmesi için yaklaşık 25 dakika bekledik, yan masadakiler ise yarım saattir bekliyordu. Bir iskender yanlışlıkla bizim masaya getiri...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında eşimle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki HD İskender şubenize yemek yemek için gittik. Restorana girdiğimizde masaların dağınık ve pis olduğunu gördük, buna rağmen oturduk ve iki kez belirtmemize rağmen ne masamız toplandı ne de siparişimiz alındı. Özellik...
14.09.2025 Pazar günü saat 19.00 civarında Viaport AVM’deki HD Döner şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Restorana gittiğimizde garsonlar sipariş almaya bile gelmedi, sipariş vermek için 15 dakika bekledik içeride az kişi olmasına rağmen bekletildik. Menülerde birçok ürün eksikti ve sorduğumu...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35 civarında Metropol AVM’deki HD İskender şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bizden sonra sipariş veren beş masa hesap ödeyip kalktı, ancak bizim İskender siparişimiz hâlâ gelmemişti. Patatesimiz geldiğinde ketçap istedik fakat patatesimiz bitene kadar ketçap...
Yorumlar