HD Döner Marmara Park Şubesinde Saygısız Tutum Ve Sipariş İptali

01.05.2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan HD Döner şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan dombik döner siparişi verdim, kasiyer tombik döner olmadığını, sadece dürüm döner olduğunu söyledi, ben de kabul ettim. Ancak siparişimi dürüm yerine ekmek arası olarak getirdiler. Kasiyere siparişi dürüm olarak istediğimi söyledim, diğer kasiyer önemli değil, değiştiririz dedi. Fiyat farkı varsa ödeyebileceğimi de özellikle belirttim.

Benden önce birkaç kişi olduğunu, onların siparişlerinin hazırlanmasını beklediğimi düşündüm ancak kasiyer benden sonra gelenlerin de siparişini almaya ve hazırlatmaya devam etti. Bunun üzerine, benden sonra gelen kişilerin siparişleri hazırlanırken benimkini neden beklettiklerini sorduğumda, döner ustası oldukça saygısız bir tavırla siparişimi değiştirdiğim için bekleyeceğimi söyledi. Gelenlerin benden çok sonra geldiğini söylediğimde de ters bir üslupla bekleyeceksiniz şeklinde yanıt verdi. Bu tavır üzerine sinirlenip siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 310 TL’lik bir sipariş söz konusuydu.

Yaşadığım bu saygısız ve müşteriyi yok sayan tutum nedeniyle HD Döner Marmara Park AVM şubesinden özür bekliyorum. Ayrıca özellikle kasadaki personel ve döner ustasının müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görürseniz haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum.