Trendyol’da Kış Lastiği Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hcr jant lastik satıcısından 205/55/16 ebatlarında kış lastiği satın aldım. Sipariş numaram 11760980597, toplam ödemem 15.880 TL’dir. Ürün sayfasında ve sipariş detayında 30 Ekim’de kargoya verileceği ve 2 Kasım’da teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının ürünü göndermediği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ödemesini yaptığım, belirli bir tarihe güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar gecikmesi ve Trendyol’un satıcının arkasında durmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.