HCR Jant Lastik Satıcısının Sipariş Gecikmesi ve Tek Çekimli İadesi

Trendyol üzerinden hcr Jant Lastik adlı satıcıdan 30 Ekim tarihinde 2 adet Motul 4100 Protect 10w40 4 litre motor yağı siparişi verdim. Ürünün 31 Ekim’de elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 2 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Parasını ödediğim, zamanında teslim edilmesi gereken bir ürünün üç gündür gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiç teslim almadığım halde, ücret iadesinin de peşin ödediğim halde üç taksitte yapılacağı söyleniyor. Satıcıya uygulama üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilerek gönderilmesini veya ödediğim 1100 TL tutarının tek seferde, peşin olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.