to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Tedarik Sorunu
3 Şubat 2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden Fettahoğlu Oto satıcısından 4191206421 numaralı siparişle 4 adet 195/55 r16 yaz lastiği satın aldım. Ürün sayfalarında stokta ve satışta görünmesine rağmen, sipariş üzerinden 2 gün geçmesine karşın lastiklerim kargoya verilmedi ve kargo süreci hiç başlamadı. Tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen bu tarihe uyulmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün tedariğinde sorun yaşadıklarını, bu nedenle siparişimi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ödemesini yaptığım ve hâlâ vitrinde satışta görünen bir ürün için tedarik problemi gerekçesiyle iptal etmemin istenmesini kabul etmiyorum.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, satın aldığım 4 adet 195/55 r16 yaz lastiğinin en kısa sürede temin edilerek, ilan edildiği koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stok ve tedarik süreçlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
