İptal Edilen Üyelikten Sonra Kartımdan Yıllık Ücret Çekildi, Geri Dönüş Alamadım

20 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce iptal ettiğim hbomax Standart üyeliğim için kartımdan 2299,00 TL yıllık üyelik ücreti bilgim dışında çekilmiştir. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen herhangi bir onay maili ya da iptal bildirimi almadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Akbank banka kartımla yapılan bu işlem sonrası hbomax destek hattına mail gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem üyeliğimin tamamen iptal edilmesini hem de çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap e-posta adresim: g*********@gmail.com. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.